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SOLICITUD DE HISTORIA CLÍNICA

HISTORIA CLÍNICA
La Resolución 1995 de 1999 señala claramente que la Historia Clínica es un documento privado, obligatorio, sometido a reserva y que sólo puede ser conocido por terceros previa autorización del paciente o en los casos previstos por la Ley.

Podrán acceder a la información contenida en la historia clínica, en los términos previstos en la Ley:

1) El usuario.
2) El Equipo de Salud.
3) Las autoridades judiciales y de Salud en los casos previstos en la Ley.
4) Las demás personas determinadas en la ley.

TRÁMITE PARA LA SOLICITAR COPIA DE LA HISTORIA CLÍNICA
Para solicitar copia de su Historia Clínica, debe presentar:
• Si la solicitud es realizada por el paciente: Copia del documento de identificación.
• Si la solicitud es realizada por un familiar: Carta de autorización del paciente, copia del documento de identificación del paciente y de la persona autorizada, además acreditar familiaridad del paciente.

El servicio está disponible en el primer piso del Área de Consulta Externa en la Oficina de "Archivo Estadístico" de Lunes a Viernes de 8am a 4:00pm. Mayor información comunicarse al 318 0020 Ext. 104.

PARA PACIENTES, FALLECIDOS, ASÍ COMO DEL QUE NO SE ENCUENTRE EN CONDICIONES DE AUTORIZAR A SUS FAMILIARES POR SU ESTADO DE SALUD MENTAL O FÍSICO.
La Corte Constitucional precisó que el acceso a la historia clínica de los familiares del paciente fallecido, así como del que no se encuentre en condiciones de autorizar a sus familiares por su estado de salud mental o físico, debe estar sujeto al cumplimiento de los siguientes requisitos:

a) La persona que eleva la solicitud deberá demostrar que el paciente ha fallecido.

b) El interesado deberá acreditar la condición de padre, madre, hijo o hija, cónyuge o compañero o compañera permanente en relación con el titular de la historia clínica, ya que la regla aquí establecida sólo es predicable de los familiares más próximos del paciente. Para el efecto, el familiar deberá allegar la documentación que demuestre la relación de parentesco con el difunto, por ejemplo, a través de la copia del registro civil de nacimiento o de matrimonio según sea el caso.

c) El peticionario deberá expresar las razones por las cuales demanda el conocimiento de dicho documento, sin que, en todo caso, la entidad de salud o la autorizada para expedir el documento pueda negar la solicitud por no encontrarse conforme con dichas razones. A través de esta exigencia se busca que el interesado asuma algún grado de responsabilidad en la información que solicita, no frente a la institución de salud sino, principalmente, frente al resto de los miembros del núcleo familiar, ya que debe recordarse que la información contenida en la historia clínica de un paciente que fallece está reservada debido a la necesidad de proteger la intimidad de una familia y no de uno sólo de los miembros de ella.

d) Finalmente y por lo expuesto en el literal anterior, debe recalcarse que quien acceda a la información de la historia clínica del paciente por esta vía no podrá hacerla pública, ya que el respeto por el derecho a la intimidad familiar de sus parientes exige que esa información se mantenga reservada y alejada del conocimiento general de la sociedad. Lo anterior, implica que no es posible hacer circular los datos obtenidos y que éstos solamente podrán ser utilizados para satisfacer las razones que motivaron la solicitud”.

Estos son los cuatro requisitos mínimos que la Corte ha tenido en cuenta para adoptar decisiones posteriores en casos similares.

Ver Sentencias T-182 de 2009, T-303 de 2008, T-343 de 2008, T-837 de 2008 y T-119 de 2009.

[bt_accordion width="0" active_first="yes" icon="plus-square-2"] [bt_spoiler title="1. ¿Por qué se debe hacer comprobación de derechos?" icon="list-alt"]Se realiza con el fin de verificar si un afiliado al sistema general de salud, está activo o no en su EPS correspondiente, proceso que se realiza en el Hospital a través de la Oficina de Atención al Usuario.[/bt_spoiler] [bt_spoiler title="2. ¿Es necesario que asista personalmente el paciente para solicitar una cita médica?" icon="list-alt"]No es necesario, puede venir un acudiente con toda la documentación requerida.[/bt_spoiler] [bt_spoiler title="3. ¿Cuándo se requiere el ANEXO 3?" icon="list-alt"]El ANEXO 3 es un formato establecido por el Ministerio de la Protección Social para solicitudes de autorización a las Entidades de Salud para PROCEDIMIENTOS, EXAMENES, MEDICAMENTOS, que estén dentro del POS de acuerdo a lo indicado en el Acuerdo No. 008 de 2009.[/bt_spoiler] [bt_spoiler title=" 4. ¿Dónde me puedo dirigir para colocar una Queja o un Reclamo?" icon="list-alt"]

El Hospital cuenta con varios canales:
Tenemos la Oficina de Quejas y Reclamos ubicada en el primer piso de la Institución.
Contamos con buzones de sugerencias ubicados en sitios estrategicos del Hospital.
En la página Web del Hospital www.hospitalmariocorrea.org, a través de la sección Contáctenos o directamente al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
En la línea telefónica 318 00 20 Extensión 128.
[/bt_spoiler] [bt_spoiler title=" 5. ¿Si no cancelo una cita porque no puedo asistir, el Hospital cobra multa por la cita facturada previamente?" icon="list-alt"]Si, se debe cancelar la cita con 12 horas de anterioridad de lo contrario tendrá una multa de $ 5.000 pesos.[/bt_spoiler] [bt_spoiler title="6. ¿Si se me vence la autorización que me da la EPS qué debo hacer?" icon="list-alt"]Se debe tener en cuenta la fecha de la orden que da su EPS, dependiendo del tiempo de vencimiento que varia de 15 días a un mes.[/bt_spoiler] [bt_spoiler title="7. ¿Qué debo hacer para obtener la encuesta del SISBEN?" icon="list-alt"]Se debe dirigir al CALI más cercano, para que le programen una visita para realizarle la encuesta necesaria para obtener la carta. O acercarse a la Oficina de Planeación ubicada en la Alcaldía de Santiago de Cali, Piso No. 10.[/bt_spoiler] [bt_spoiler title="8. ¿Cómo puedo solicitar una cita médica?" icon="list-alt"]Si la cita es con médico general, se puede solicitar directamente en las cajas del Hospital Mario Correa. Si se trata de un especialista, se debe presentar la remisión correspondiente.[/bt_spoiler] [bt_spoiler title="9. ¿Cuáles son las direcciones de los hospitales de la Red de Salud?." icon="list-alt"]La Red de Salud Pública cuenta con los siguientes hospitales:

HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL VALLE EVARISTO GARCÍA
Dirección: Cll. 5 No. 36-08 - Valle del Cauca, Cali
Teléfono: (57) (2) 554 3224 - (57) (2) 554 0700
Página Web: www.huv.gov.co

HOSPITAL DEPARTAMENTAL MARIO CORREA RENGIFO
Dirección: Cr. 78 No. 2A-00 Oeste - Valle del Cauca, Cali
Teléfono: (57) (2) 323 0091 - (57) (2) 323 0092
Página Web: www.hospitalmariocorrea.org

HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS
Dirección: Cr. 4 No. 17-67 - Valle del Cauca, Cali
Teléfono: (57) (2) 489 2222 - (57) (2) 488 0025
Página Web: www.hospitaldesanjuandedios.org.co

HOSPITAL ISAIAS DUARTE CANCINO
Dirección: Cll. 96 No. 28E-01 - Valle del Cauca, Cali
Teléfono: (57) (2) 426 8781 - 426 6620
Página Web: www.hidc.gov.co

HOSPITAL PSIQUIÀTRICO UNIVERSITARIO DEL VALLE
Dirección: Cll. 5 No. 80-00 - Valle del Cauca, Cali
Teléfono: (57) (2) 682 1800
Página Web: www.hospitalpsiquiatricocali.com

HOSPITAL GERIÁTRICO ANCIANATO SAN MIGUEL
Dirección: Cr. 70 No. 2A-04 - Valle del Cauca, Cali
Teléfono: (57) (2) 339 0819 - (57) (2) 339 0821
Correo Electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

HOSPITAL INFANTIL CLUB NOEL
Dirección: Cll. 5 No. 22-76 - Valle del Cauca, Cali
Teléfono: (57) (2) 557 8400 - (57) (2) 557 8699
Correo Electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

HOSPITAL CARLOS HOLMES TRUJILLO
RED DE SALUD DEL ORIENTE
Dirección: Cll. 72U No. 28F-00 - Valle del Cauca, Cali
Teléfono: (57) (2) 319 4015
Pagina Web: www.redoriente.gov.co

HOSPITAL CARLOS CARMONA MONTOYA
RED DE SALUD DEL SURORIENTE
Dirección: Cr. 43 No. 39-00 - Valle del Cauca, Cali
Teléfono: (57) (2) 328 0847
Pagina Web: www.esesuroriente.gov.co

HOSPITAL PRIMITIVO IGLESIAS
RED DE SALUD DEL CENTRO
Dirección: Cr. 16 No. 33-20 - Valle del Cauca, Cali
Teléfono: (57) (2) 443 7678 - (57) (2) 441 2901
Pagina Web: www.esecentro.gov.co

HOSPITAL CAÑAVERALEJO
RED DE SALUD DE LADERA
Dirección: Cll. 3 Oeste No 12A-50 - Valle del Cauca, Cali
Teléfono: (57) (2) 893 7711 - (57) (2) 893 7470
Pagina Web: www.saludladera.gov.co

HOSPITAL JOAQUIN PAZ BORRERO
RED DE SALUD DEL NORTE
Dirección: Cr. 7ABIS Cll. 72 - Valle del Cauca, Cali
Teléfono: (57) (2) 418 4747 - (57) (2) 418 4700
Pagina Web: www.esenorte.gov.co

[/bt_spoiler] [bt_spoiler title="10. ¿Se puede solicitar una cita médica por teléfono?" icon="list"]Si, se puede solicitar cita con médico especialista a través de la línea 323 0825, en horas de la mañana; teniendo en cuenta que este servicio es sólo para usuarios que vivan en los siguientes municipios:
Dagua
La Cumbre
Yumbo
Jamundí[/bt_spoiler] [/bt_accordion]

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Hospital departamental Mario Correa Rengifo - Empresa Social del Estado
Horario de atención: Lunes a Viernes 8:00 a.m. - 7:00 p.m. Sábados y Domigos 9:00 a.m. - 5:00 p.m.
Cra. 78 No. 2A - 00 Cali, Colombia
Tel. (57 2) 318 00 20
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